京东退换无忧是免运费险?

2022-07-13 14:16发布

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1条回答
郭长庭
1楼-- · 2022-07-13 14:28

京东退换无忧不能简单的理解为免运费,其和运费险也是不一样的,但是作用有类似的地方。京东退换无忧是指:消费者如果购买京东自营商品,且购买了京东退换无忧服务,那么在消费者签收商品后的15天内(从签收次日零时开始计时)产生退换货,需要消费者自行承担运费的情况下,可以享受一次京东物流上门取件服务。如果消费者申请上门取件的地址超过了京东上门取件的范围,那么可以自行委托第三方快递,在消费者提供了有效快递单号和费用凭证,并经过京东审核通过之后,可按照消费者实际支付的运费金额,对应《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》的金额,返还给消费者相应的运费。

《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》一般为:PLUS会员可以享受免费退换货权益,报销方式为消费者自行选择自寄退换货的自营商品,并在退换货完成后,向客服提供快递单号以及支付截图申请报销,报销上限金额为每次100。如果是普通用户,则若是因为京东原因导致退换货,运费补偿标准会按照各区域退换货逆向运费补偿标准进行计算。

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